DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose d'un droit de rétractation légal par lequel vous pouvez contacter MADIBASHOP par email info@madibashop.com et vous rétracter de l'achat dans un délai n'excédant pas quatorze 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.
Après avoir notifié à MADIBASHOP sa volonté de rétractation, le client doit renvoyer le produit en parfait état et dans son emballage d'origine accompagné d'une copie du bon de livraison ou de la facture, à charge pour le client de payer les frais directs de renvoi du produit. Si le produit n'est pas retourné en parfait état et non utilisé, MADIBASHOP se réserve le droit de ne pas rembourser le montant correspondant.
Cette rétractation sera effectuée conformément aux instructions que MADIBASHOP indique au client en réponse à sa notification de l'exercice de la rétractation.
Le client doit retourner le produit dans un délai maximum de quatorze 14 jours calendaires.
La rétractation entraîne le remboursement du montant payé pour le produit, tandis que les frais d'expédition seront à la charge du client.
Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine et lorsque le produit n'est pas en parfait état.
Conformément aux dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement, sont exemptées de rétractation.
LE RETOUR
Le client doit renvoyer ou livrer le produit directement à MADIBASHOP sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de quatorze jours calendaires à compter de la date à laquelle le droit de rétractation du contrat est formalisé. Le délai est réputé respecté si le client renvoie le produit avant la fin du délai.
Le retour entraîne le remboursement du montant payé pour le produit, les frais d'envoi étant à la charge du client.
Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client.
REMBOURSEMENT DU PAIEMENT
Le remboursement des sommes perçues par le client sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client, sauf disposition contraire.
MADIBASHOP pourra différer le remboursement jusqu'à réception du produit et vérification de son parfait état.
Si le client souhaite adresser une réclamation à MADIBASHOP, il peut le faire par courrier à l'attention de Yaiza Ibáñez Suriol à l'adresse : calle ESCORIAL 22, 08024, BARCELONE ou par e-mail à info@madibashop.com.
