INFORMACIÓ PRÈVIA AL PROCÉS DE CONTRACTACIÓ

La present pàgina web www.madibashop.com és propietat de MARIA YAIZA IBÁÑEZ SURIOL, (d'ara endavant MADIBASHOP) amb DNI 47725899W i adreça fiscal en carrer ESCORIAL 22, 08024, BARCELONA.

Les condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre MADIBASHOP i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, especialment, la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista, i a la Llei 34/2002 d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.

MADIBASHOP es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, en les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través de la seva botiga en línia, per qualsevol forma admissible en dret i seran d'obligat compliment durant el temps en què es trobin publicades en la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors.

Estàs visitant una botiga de complements fets a mà, cada article que vegis a la botiga en línia el qual especifiqui que s'ha realitzat en el nostre taller a Barcelona, està fet a mà des de zero per MADIBASHOP. Els materials utilitzats sempre seran d'alta qualitat i el procés de fabricació és 100% artesanal, reflectint així el nostre compromís amb la qualitat i l'autenticitat en cada peça. A més, ens enorgulleix compartir que MADIBASHOP ha estat reconeguda amb el carnet d'artesana de la Generalitat de Catalunya, la qual cosa recolza el nostre compromís amb les tradicions artesanals i el treball manual d'alta qualitat en cadascuna de les nostres peces.

Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions d'ús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessàries per a l'accés als llocs web de MADIBASHOP i la contractació per mitjà d'aquests.

La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Per a adquirir els nostres productes, vostè pot dirigir-se a l'apartat corresponent de la nostra botiga en línia.

Podrà ser enregistrat com a usuari de la web per a realitzar la compra en línia en l'apartat corresponent en la pròpia web. De conformitat amb la normativa aplicable i vigent en matèria de protecció de dades, MADIBASHOP informa els usuaris que les dades personals recaptades durant el procés de registre i posterior compra, seran incorporats al sistema de tractament titularitat de MADIBASHOP, amb la finalitat de tramitar aquestes accions per part de l'usuari i gestionar actuacions posteriors derivades d'aquestes.

Les seves dades es conservessin el termini estrictament necessari per a complir amb les finalitats anteriorment previstes, excepte obligació legal de conservació. Poden consultar la nostra política de privacitat aquí.

Durant el procés de compra haurà d'identificar-se amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públics. Vostè es fa responsable de tractar confidencial i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes en el registre com a client, no podent cedir-les a un altre. Pot modificar la informació registrada en qualsevol moment, en la seva àrea de client. En aquest mateix apartat vostè tindrà accés a un històric de les seves comandes, estigui només és un apartat de consulta però es permet la seva gestió, podent l'usuari eliminar aquells registres que consideri no és necessari visualitzar.

Finalitzat el procés de compra el client rebrà una confirmació del mateix per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra l'usuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la comanda no rep la confirmació, posi's en contacte amb MADIBASHOP en el telèfon d'atenció al client 601715109 o mitjançant el correu electrònic info@madibashop.com.

El client, en rebre el producte en l'adreça de lliurament facilitat, rebrà una factura o còpia de la comanda.

DISPONIBILITAT

La disponibilitat està indicada en cada fitxa de producte. Malgrat que MADIBASHOP actualitza l'estoc periòdicament, el producte sol•licitat pel client podria estar esgotat en aquest moment. En el cas de no execució per in disponibilitat, MADIBASHOP en el moment que tingui coneixement d'aquesta situació el notificarà al client, per mitjà d'un correu electrònic. El període d'aquesta comunicació no superarà en cap cas el termini màxim de 30 dies. MADIBASHOP podrà donar la doble opció de: subministrar al client sense augment de preu, un producte de característiques similars o de superior qualitat, o excepte raons justificades i demostrables per MADIBASHOP dins d'aquest mateix període abonar les sumes pagades per la comanda anul•lada.

CARACTERÍSTIQUES ESSENCIALS DELS PRODUCTES

A la nostra botiga en línia, cada producte que oferim està acompanyat d'una o diverses fotografies i una descripció detallada que inclou les seves característiques essencials.

- En algunes ocasions, pot haver-hi una fotografia del producte directament i altres imatges addicionals amb diferents estampats que s'han utilitzat per a mostrar les diverses utilitats i/o detalls del producte en si. Ens esforcem per proporcionar als nostres clients una visió completa i detallada de cada article que oferim. Per tant, a més de la imatge principal que mostra el producte en la seva presentació estàndard, també incloem altres fotografies que ressalten característiques específiques, usos alternatius o detalls addicionals. Aquestes imatges complementàries estan destinades a brindar una visió més completa del producte i ajudar els nostres clients a prendre decisions informades en realitzar la seva compra. Valorem la transparència i la claredat en la nostra presentació de productes i estem compromesos a proporcionar una experiència de compra satisfactòria per a tots els nostres clients.

- Totes les informacions mostrades en la presentació del producte són proporcionades directament pel fabricant, garantint així la seva precisió i fiabilitat.

- És important tenir en compte que, si bé la fotografia mostra el producte en un determinat color, aquest detall no és vinculant. Les variacions en el color poden ocórrer a causa de factors com la il•luminació, la lluentor de la pantalla i altres ajustos tècnics. Per tant, el color real del producte pot diferir lleugerament del que es mostra en la imatge.

Volem assegurar-nos que els nostres clients estiguin plenament informats en realitzar la seva compra. Per això, hem inclòs aquesta informació en les característiques del producte. Valorem la satisfacció dels nostres clients i treballem per a brindar una experiència de compra transparent i sense contratemps. Sempre estem disponibles per a respondre qualsevol pregunta o inquietud que puguin tenir els nostres clients respecte als productes que oferim."

PREUS

Tots els productes indiquen el preu de venda en Euros i inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA).

DESPESES DE LLIURAMENT, TRANSPORT I EJECUCÍON DE LA COMANDA

PREPARACIÓ DE COMANDA:

Una vegada finalitzat el procés de compra i rebut el pagament, procedirem a preparar la comanda i empaquetar-lo acuradament per a enviar-lo a través de missatgeria, el més promptament possible. Aquest procés pot trigar màxim 1-2 dies, fins al lliurament en mà al transportista.

ENVIAMENTS:

MADIBASHOP realitza enviaments nivell Europeu.

Les despeses d'enviament no estan inclosos en el preu del producte i apareixen de manera estimada en el carret de compra. S'actualitzen automàticament en emplenar l'adreça d'enviament. El termini de lliurament des que es confirma la comanda és de 1-2 dies laborables en el cas d'Espanya Peninsular. Per a productes personalitzats, l'enviament dependrà del temps de fabricació. L'enviament es fa a través de l'empresa de transport GLS.

MADIBASHOP es reserva el dret de modificar la forma d'enviament en qualsevol moment i sense previ avís buscant sempre la qualitat i comoditat per al seu client.

Les despeses d'enviament seran gratuïts dins d'Espanya peninsular per a totes les comandes que superin els 100€

Nota Important: Per als països que no pertanyin a la Unió Europea, el client s'haurà de fer càrrec de les possibles despeses duaneres i impositius derivats de la compra.

COMANDA PERSONALITZATS:

Acceptem comandes personalitzades que estiguin dins de l'estàndard de disseny, estil i mesures dels nostres productes. Per exemple, si vols un moneder en una tela especifica que hagis vist en les nostres publicacions i no es troba a la nostra botiga en línia, podem confeccionar-lo sempre que tinguem els materials disponibles.

El temps de confecció estimat per a cada comanda personalitzada és de 5 – 10 dies en funció del producte a confeccionar.

Una vegada confeccionat la comanda personalitzada, MADIBASHOP es posarà en contacte a través de correu electrònic amb el client. El client serà responsable de proporcionar unes dades d'enviament correctes així com de realitzar el pagament de la comanda per a procedir al seu enviament.

Una vegada preparat la comanda personalitzada per a ser enviat, MADIBASHOP ho lliurarà en mà al transportista i li proporcionarà al client el número de seguiment perquè pugui consultar l'estat de la comanda, a través de la pàgina oficial de l'empresa de transport.

FORMES DE PAGAMENT

El client podrà abonar l'import de la seva comanda optant per qualsevol de les següents formes. Durant el procés de compra haurà d'indicar la seva elecció:

Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD:

Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa. Així mateix les dades sobre la seva targeta de crèdit són introduïts directament en la pàgina del banc, en el TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïts ni registrats en cap servidor de MADIBASHOP.

En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se li sol•licitaran sempre les següents dades: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva en el revers de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d'aquesta manera, més garanties sobre la seguretat de la transacció.

Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la botiga en línia.

Transferència Bancària:

En seleccionar la transferència bancària rebrà, juntament amb la confirmació de la seva comanda, un e-mail amb les dades bancàries de MADIBASHOP.

És molt important que en realitzar la transferència indiqui en l'assumpte el número de comanda, així com el seu nom i cognoms, i realitzi la transferència dins dels 3 dies posteriors a la data de confirmació de la comanda per a poder validar-lo.

Si ho desitja, pot enviar-nos el justificant de la transferència per e-mail info@madibashop.com. Però en qualsevol cas, no es considerarà efectiu la comanda fins que el nostre departament d'administració no tingui confirmació bancària de la transferència.

Recordar-li que el pagament s'ha de realitzar en EUROS i que totes les eventuals comissions de canvi i bancàries corren pel seu compte.

En el cas de transferències bancàries realitzades des de fora d'Espanya, és molt important que en ordenar la transferència comuniqui sempre al seu banc fer-se càrrec de les comissions en origen, aquelles comissions bancàries i despeses corresponents a la seva entitat. Si no és així, MADIBASHOP podria paralitzar l'enviament de la seva comanda al no rebre la quantitat íntegra d'aquest.

Les possibles comissions de canvi i bancàries són a càrrec del client.

Paypal

DRET DE DESISTIMENT

El client té un dret de desistiment per llei pel qual podrà posar-se en contacte amb MADIBASHOP a través del correu electrònic info@madibashop.com i desistir de la compra en un termini no superior a catorze 14 dies naturals, comptats a partir de la recepció del producte.

Després de notificar a MADIBASHOP el seu desig de desistiment, el client haurà d'enviar el producte en perfecte estat i en el seu embalatge original juntament amb una còpia de l'albarà de lliurament o de la factura, sent a càrrec del client el cost directe de devolució del producte. Si el producte no es retorna en perfecte estat i sense usar, MADIBASHOP es reserva el dret a no reemborsar l'import corresponent.

Aquest desistiment es farà de conformitat amb les instruccions que MADIBASHOP indiqui al client en contestació a la seva notificació de l'exercici de desistiment.

El client haurà de retornar el producte en el termini màxim de catorze 14 dies naturals.

El desistiment comporta la devolució de l'import del producte pagat, mentre que les despeses d'enviament seran assumits pel client.

No podrà exercitar-se el dret de desistiment quan el producte no es retorni en el seu embalatge original i quan el producte no estigui en perfecte estat.

Segons el que s'estableix l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.

LA DEVOLUCIÓ

El client haurà de retornar o lliurar directament el producte a MADIBASHOP sense cap demora indeguda, i en tot cas en un termini màxim de catorze dies naturals a partir de la data en què es formalitzi el dret de desistiment del contracte. S'entendrà complert el termini si el client efectua la devolució del producte abans de la finalització del termini.

La devolució comporta la devolució de l'import del producte pagat, mentre que les despeses d'enviament seran assumits pel client.

El client es farà càrrec dels costos de devolució del producte.

REEMBORSAMENT DEL PAGAMENT

El reemborsament de les quantitats rebudes pel client es realitzarà utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats per aquest, sempre que no s'hagi disposat el contrari. MADIBASHOP podrà retenir el reemborsament fins a haver rebut el producte i comprovar que es troba en perfectes condicions.

Si el client desitja presentar una reclamació en MADIBASHOP pot fer-ho per correu postal a l'atenció de Yaiza Ibáñez Suriol en l'adreça: carrer ESCORIAL 22, 08024, BARCELONA o a través del correu electrònic info@madibashop.com.

JURISDICCIÓ

Així mateix, MADIBASHOP es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda del seu lloc web i continguts o per incompliment de les presents condicions.

La relació entre l'usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i d'aplicació en el territori espanyol. De sorgir qualsevol controvèrsia les parts podran sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre aquest tema. MADIBASHOP té el seu domicili a BARCELONA, Espanya.